保证金

什么是店铺保证金？

保证金是用于保证商家按照《天猫服务协议》及天猫规则的相关规定经营，且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规定用于向天猫及消费者支付违约金的担保。

什么时候存缴店铺保证金？

开新店：申请入驻审核通过后一次性缴存当年的保证金。

店铺续签：当年续签要求的时间内一次性缴存次年保证金。

店铺保证金不足时，商家需在15日内不足，逾期未补足的，天猫将对店铺进行监管，直至补足。

店铺保证金存缴多少？

特殊类目——依特殊类目标准缴存。

非特殊类目——依店铺类型缴存。

旗舰店&专卖店：

持TM商标的店铺保证金为人民币10万元

持R商标的店铺保证金为人民币5万元

卖场：

店铺保证金为人民币15万元

专营店：

持R商标的店铺保证金为人民币10万元

持TM商标的店铺保证金为人民币15万元

软件服务年费

什么是年费返还？

为鼓励商家提高服务、增大经营规模，天猫对商家缴纳的技术服务费年费有条件地进行返还。参照基础服务考核分和年销售额（不包含运费及“其他”一级类目）指标返还：

1）达到基础服务考核分标准要求；

2）未因违规行为被清退或出现2次及以上“单次扣分大于等于12分”情形；

3）达到技术服务年费各档返还比例对应的年销售额。

什么时候预缴年费？

店铺续签：在当年续签要求的时间内一次性缴存次年的年费；

新开店：入驻审核通过的15天内，根据合同有效期限一次性；

什么时候结算年费？

年费结算：次年初或店铺退出天猫后进行结算。

涉及跨类目经营怎么算？

经营多个类目，就高原则缴纳，即年费按照年费标准较高的类目缴纳；但实际结算的时候按考核期间内，成交额占比最大类目对应的标准返还。

结算示例（以达到基础服务考核分标准，且无不返还年费的违规行为作为前提）

情形1：只经营A类目，经营全年

预缴：年初/续签时间内缴纳全年年费3万；

返还：店铺的销售额（20万）达到了享受50%折扣优惠的标准（全年成交额≥18万），因此可以返还年费1.5万

情形2：新入驻经营不满一年（设3月份入驻），只经营A类目

预缴：按照激活账号所在月开始计算剩余月份年费，预缴费用=（3万/12个月）x 10个月=2.5万；

返还：店铺的销售额（20万）达到了享受50%折扣优惠的标准（10个月成交额≥（18万/12个月）x 10个月=15万），因此可以返还年费1.5万；

情形3：只经营A类目，中途退出天猫（假设3月20日点击退出）

预缴：年初/续签时间内缴纳全年年费3万；

返还：店铺只经营3个月，为经营月份4-12月年费2.25万给与返还；1-3月份实际年费（0.75万）按照销售额比例返还，店铺的销售额（20万）达到了享受100%折扣优惠的标准（3个月成交额≥（18万/12个月）x 3个月=4.5万），因此可以返还年费3万；

情形4：同时经营A和B类目

预缴：就高原则，预缴年费6万；

返还：A类目销售额高，按照A类目标准结算，多缴纳的3万元在结算时返还，另外3万元按照销售额比例返还，店铺的销售额（20万）达到了享受50%折扣优惠的标准（全年成交额≥18万），因此可以返还年费4.5万。